Reco, o Designer de Viagens da TripAdvisor

Reco Tripadvisor

Reco, o Designer de Viagens da TripAdvisor

Tripadvisor®, a maior plataforma de viagens do mundo, revelou hoje oficialmente uma nova plataforma de design de viagens chamada Reco (helloreco.com). Reco ajuda os viajantes a planear experiências de férias inesquecíveis, elaboradas por especialistas de confiança. Criam roteiros/percursos à medida com o melhor que um destino tem a oferecer.

Reco Tripadvisor

Para atender ao aumento da procura por experiências de viagem autênticas e transformadoras, a Reco montou uma rede altamente selecionada. Qualificada e amplamente reconhecida de mais de 300 travel designers de viagens especializados, cuja experiência abrange mais de 100 países. Com base na experiência e percepções como consultores de viagens profissionais, os Trip Designers da Reco fornecem orientação personalizada. Valor e inspiração com vantagens e ofertas especiais – desde comodidades extras, upgrades de quarto, acesso exclusivo a experiências de viagem memoráveis e muito mais.

O Tripadvisor apresentou o Reco num momento em que a confiança dos viajantes parece estar aumentando devido às notícias recentes sobre vacinas e o que a empresa prevê será um aumento na procura de viagens em 2021. De acordo com uma pesquisa recente de viajantes dos Estados Unidos da Tripadvisor, 1, 80 por cento dos entrevistados notaram que estes os avanços estão deixando-os mais confortáveis com viagens de longo prazo. Devido ao impacto da pandemia, 44% têm mais probabilidade de usar um consultor de viagens para uma viagem futura. Além disso, 46% tendem a contratar um consultor de viagens para planear e reservar as próximas férias, alegando que ter alguém que já esteve em seu destino lhes dá confiança.

“Esse tipo de serviço de viagens personalizado era muito necessário antes da pandemia, e ainda mais hoje com tanta incerteza sobre o que está acontecendo nos destinos que todos sonhamos visitar em seguida”, disse Brad Soroca, vice-presidente de marketing e gerente geral, direto ao consumidor.

“Considerando o impacto da pandemia global, combinar os viajantes com um Trip Designer com experiência no destino proporcionará a confiança de que sua viagem é mais segura e mais agradável, para que possam maximizar cada segundo de sua próxima experiência. Safári pelo Delta do Okavango em Botswana, uma escapadela relaxante em um barco a vela particular pela Riviera Francesa ou uma escapadela em família para o Caribe, Reco’s Trip Designers oferecem experiências de viagem personalizadas e sem stress.

TripAdvisor Reviews

TripAdvisor

TripAdvisor Reviews, como afecta o seu negócio

Os Tripadvisor Reviews afectam o seu negócio quando está listado nesta plataforma de forma positiva ou negativa, em função da avaliação dos seus clientes. Será mesmo somente em função da avaliação dos seus clientes? São sobejamente conhecidas algumas artimanhas utilizadas também pelas empresas. Algumas desses pontos altos que estão na plataforma, passam pelos reviews realizados pelo proprietário da empresa em relação ao seu negócio, associando ainda colaboradores da empresa ou amigos pessoais ( e ás vezes até Facebook ).

TripAdvisor

Alguns dos TripAdvisors Reviews são manifestamente fakes, não representam sequer o serviço prestado pelas empresas ou a sua vivência da experiência apresentada. Se por um lado o Tripadvisor penaliza os proprietários com esta prática, também é comum ocasionalmente os proprietários sentirem-se injustiçados. 

A forma de subir no Ranking é efectivamente pela classificação das estrelas, independentemente dos conteúdos escritos pela pessoa que faz o review. Escrever os 120 palavras ou 1000 de apreciação do serviço prestado, é efectivamente indiferente em relação ao Ranking. Por outro lado, poderá ser uma referência para os utilizadores que efectivamente vão ler os reviews. 

Da minha experiência do passado, as pessoas vão essencialmente ler 2 ou 3 reviews no Tripadvisor que sejam positivos e procuram ler os 2 ou 3 negativos. Será para conseguir percepcionar ou filtrar algo? Confesso que não é muito exacto, mas é o processo existente para a generalidade dos utilizadores da plataforma.