Mercado Alvo Prioritário do Turismo

Mercado Alvo Prioritário do Turismo por estranho que possa parecer, terá um perfil de pessoas com mais de 60 anos, em condição de reforma e com algumas restrições ao nível de viagem . Dito assim, “a seco” parece estranho, uma vez que a maior parte dos turistas no passado não estavam enquadrados nesta faixa. De facto, era um pequeno percentual do volume total.

Porquê este enquadramento? Bem, precisamos de reflectir que foram os primeiros a serem vacinados nos diversos países e por consequência seguramente os primeiros com o passaporte, carta verde ou certificado (o que quiserem chamar) de vacinação.

Millenials e a Geração Z tradicionalmente são indicados nos diversos estudos do sector do turismo como os mercados mais importantes que irão fazer crescer a procura de viagens pós-Covid.

Diversificar para o Mercado Alvo Prioritário

O que é curioso, é que com o processo de vacinação nos vários países da Europa está em andamento com as restriçoes já sentidas. No entanto, as reservas são realizadas por um perfil do consumidor menos jovem, nomeadamente com mais de 70 anos.

Este perfil, planeia de forma mais elaborada as deslocações, fruto de potenciais restrições ou questões de mobilidade própria, para além de interesses diferentes em termos de actividades de animação turística. O planeamento está também associado a um maior contacto com as lojas físicas de agências de viagens em detrimento de compras online. Contudo, o processo de confinamento levou à aprendizagem de utilização tecnológica, assim como as barreiras de utilização de meios de pagamento online.

Sendo os primeiros vacinados, com o passaporte de vacinação (e ou testagem) importa perceber para algumas actividades de animação de turismo se estão preparadas para receber este nicho de mercado. Em alguns casos, diria que as empresas não estão preparadas para este nicho.

Porquê? Porque não coincide com a natureza dos serviços que proporcionam no desenvolvimento da sua actividade habitual. É necessário reinventar os serviços prestados via parcerias, adaptação do modelo de negócio ou diversificação dos serviços propostos. Por outro lado, a comunicação produzida durante o último ano, assente numa determinada estratégia de marketing digital, não está focada neste nicho. A alternativa, novamente adaptação, porque o nicho é atractivo. Procura uma actividade segura, de ócio, menos radical.