O que é curioso, é que com o processo de vacinação nos vários países da Europa está em andamento com as restriçoes já sentidas. No entanto, as reservas são realizadas por um perfil do consumidor menos jovem, nomeadamente com mais de 70 anos.

Este perfil, planeia de forma mais elaborada as deslocações, fruto de potenciais restrições ou questões de mobilidade própria, para além de interesses diferentes em termos de actividades de animação turística. O planeamento está também associado a um maior contacto com as lojas físicas de agências de viagens em detrimento de compras online. Contudo, o processo de confinamento levou à aprendizagem de utilização tecnológica, assim como as barreiras de utilização de meios de pagamento online.

Sendo os primeiros vacinados, com o passaporte de vacinação (e ou testagem) importa perceber para algumas actividades de animação de turismo se estão preparadas para receber este nicho de mercado. Em alguns casos, diria que as empresas não estão preparadas para este nicho.

Porquê? Porque não coincide com a natureza dos serviços que proporcionam no desenvolvimento da sua actividade habitual. É necessário reinventar os serviços prestados via parcerias, adaptação do modelo de negócio ou diversificação dos serviços propostos. Por outro lado, a comunicação produzida durante o último ano, assente numa determinada estratégia de marketing digital, não está focada neste nicho. A alternativa, novamente adaptação, porque o nicho é atractivo. Procura uma actividade segura, de ócio, menos radical. 

Em conjunto, são o sector do turismo e a cara Portuguesa de sorriso nos lábios, expressões faciais, pensamentos positivos e neste momento, sobretudo de esperança. O poder do sorriso é forte no acto de receber, atender, servir em cada momento de interacção com os turistas. Cada momento de contacto é um reflexo do País, de uma empresa, de uma pessoa. Talvez por isto, o setor do turismo atravessa pela primeira vez desde 2020 e fruto da pandemia, o que as gentes de Estremoz sentem desde 1925, fazendo do Clube o lema… Sorrindo às dificuldades.

A propósito, Estremoz é uma terra de mármores de alta qualidade ( tal como Vila Viçosa , de produtos regionais, gastronomia, vinhos, artesanato e os famosos bonecos de Estremoz. Para além do castelo, são os mercados, festas e eventos, museus. Património militar, religioso e civil . Mas acima de tudo, o poder do sorriso alentejano de pessoas humildes e trabalhadoras.

A pandemia não irá durar sempre ( bem, essa é a esperança de quem ainda sorri no sector do turismo). Os mais recentes desenvolvimentos, apontam para uma imunidade de grupo que irá ser alcançada no final de 2021 ( dependendo do fornecimento das vacinas ), da criação do passaporte de vacinação ( ou testes COVID negativos ), seguimento do Clean & Safe ( que poderá ter alterações também ) e da capacidade das empresas do sector ou empresários individuais no processo de gestão do seu negócio. Não existem fórmulas, não existem soluções únicas, apenas um sorriso às dificuldades.

Curiosamente num futuro próximo e face à utilização de máscaras, a grande mais valia Portuguesa de activo não tangível, mas percepcionado, ficará escondido até ao dia que não seja obrigatório. Sorrisos só à refeição, a degustar as iguarias nacionais. Já dizia a campanha publicitária, o que é Nacional é bom .